Return
30-tägiges Rückgaberecht: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
Zulassungskriterien: Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Preisschild und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Rechnung oder den Kaufbeleg.
Eine Rücksendung veranlassen: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales7@cambia.cn. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten. So können wir das Problem bewerten und beheben.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Einwegartikel: Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausche: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist die Rücksendung des Artikels der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
Rückerstattungen: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter sales7@cambia.cn.